よくある質問

Qコンビニ受取は可能でしょうか?

Aコンビニ受取に関しては対応しておりません。代わりのサービスとしまして郵便局留めをおすすめしております。その際はお届先住所をお受け取りされる郵便局名・その郵便局の住所と請求先住所をお客様の住所を記載して上でご注文をお願いします。

Q〇〇という商品の入荷日はいつでしょうか?
A当店では月に2度入荷を行っております。商品入荷は目安として3週間~1か月ほどかかります。

Q商品が届きません。
A住所等の不備や在庫がない場合一旦発送の方を保留とさせてもらっております。
その際メールをお送りさせてもらっておりますので返信をお願いいたします。

Q同梱発送は可能でしょうか?

A同梱発送に関して可能です。同梱についてはお客様の方から連絡していただかなくこちらにて梱包させていただきます。またご注文にタイミング等によりできかねる場合がございますがご了承下さい。

同梱時の返金について

同梱時送料分の返金をさせていただきます。

コンビニ決済 当店のギフトコードにて返金

クレジットカード・Paidy・PayPay・LINEPay・PayPal

お支払いいただいた決済手段に対して返金させていただきます。


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